Pomoc

Masz pytania? Jesteśmy tu, by pomóc! Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

1. Jak złożyć zamówienie?

To proste! Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Wypełnij dane, wybierz metodę dostawy i płatności, a my zajmiemy się resztą!

2. Jakie są dostępne metody płatności?

Oferujemy szybkie i bezpieczne płatności online za pośrednictwem PayU - możesz zapłacić BLIKiem, kartą płatniczą, przelewem bankowym lub skorzystać z szybkich przelewów online.

3. Ile trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia zazwyczaj kompletujemy w ciągu 1 - 2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zwykle kolejne 1 - 2 dni robocze.

4. Czy mogę zwrócić produkt?

Zamówienia w naszym sklepie realizowane są indywidualnie - każda odlewka jest nalewana specjalnie dla Ciebie, z oryginalnych flakonów, w wybranej objętości. Zgodnie z obowiązującym prawem (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta), takie produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Prosimy o przemyślane zakupy - zapachy to emocje a my dokładamy wszelkich starań, by opis, jakość i uczciwość naszej oferty pomogły Ci w dokonaniu najlepszego wyboru.

5. Chcę złożyć reklamację - co robić?

Skontaktuj się z nami mailowo i opisz sytuację - razem znajdziemy rozwiązanie! Więcej szczegółów w sekcji Zwroty i reklamacje.

6. Nie mogę znaleźć odpowiedzi - co dalej?

Napisz do nas na kontakt@ladygagaku.pl – z przyjemnością odpowiemy na każde pytanie!