Pomoc
Masz pytania? Jesteśmy tu, by pomóc! Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
1. Jak złożyć zamówienie?
To proste! Wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do realizacji zamówienia. Wypełnij dane, wybierz metodę dostawy i płatności, a my zajmiemy się resztą!
2. Jakie są dostępne metody płatności?
Oferujemy szybkie i bezpieczne płatności online za pośrednictwem PayU - możesz zapłacić BLIKiem, kartą płatniczą, przelewem bankowym lub skorzystać z szybkich przelewów online.
3. Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia zazwyczaj kompletujemy w ciągu 1 - 2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika i wynosi zwykle kolejne 1 - 2 dni robocze.
4. Czy mogę zwrócić produkt?
Zamówienia w naszym sklepie realizowane są indywidualnie - każda odlewka jest nalewana specjalnie dla Ciebie, z oryginalnych flakonów, w wybranej objętości. Zgodnie z obowiązującym prawem (art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta), takie produkty nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Prosimy o przemyślane zakupy - zapachy to emocje a my dokładamy wszelkich starań, by opis, jakość i uczciwość naszej oferty pomogły Ci w dokonaniu najlepszego wyboru.
5. Chcę złożyć reklamację - co robić?
Skontaktuj się z nami mailowo i opisz sytuację - razem znajdziemy rozwiązanie! Więcej szczegółów w sekcji Zwroty i reklamacje.
6. Nie mogę znaleźć odpowiedzi - co dalej?
Napisz do nas na kontakt@ladygagaku.pl – z przyjemnością odpowiemy na każde pytanie!